سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026/10/14

أولاً: المقدمة والجهة المسؤولة

توضح هذه السياسة كيف تجمع مؤسسة رهام عبد اللطيف عبد الوهاب، سجل تجاري رقم 7031970077، المملكة العربية السعودية، المالكة والمشغّلة لبرنامج دقيق DAQIQ ("دقيق" أو "المؤسسة")، البياناتِ وتستخدمها وتشاركها عند استخدامك للبرنامج أو للموقع الإلكتروني.

هذه السياسة جزء من شروط الخدمة ومكمّلة لها، وفي حال التعارض بينهما تسري شروط الخدمة. وباستخدامك للبرنامج أو الموقع أو تسجيلك فيه فإنك توافق على هذه السياسة وعلى معالجة بياناتك وفقاً لها.

ثانياً: البيانات التي نجمعها

1. بيانات الحساب والتعريف

الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني إن وُجد.
اسم المنشأة والسجل التجاري والرقم الضريبي والعنوان.
بيانات تسجيل الدخول، وتُحفظ كلمة المرور بصيغة مشفّرة.

2. بيانات الأعمال التي تُدخلها

الفواتير والمبيعات والمشتريات والمخزون والحسابات والتقارير.
بيانات عملائك ومورديك وموظفيك التي تُدخلها في النظام.
المستندات والصور والملفات التي ترفعها.

3. بيانات الاستخدام والجهاز

عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي المستنتج منه.
نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
سجلات الدخول والإجراءات التي تتم داخل النظام.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.

4. بيانات الدفع

تُسدَّد الاشتراكات حالياً بطرق دفع يدوية (مثل التحويل البنكي)، ونحتفظ بسجل عمليات السداد وما يُرسل إلينا من إثباتات. وإذا أُتيح الدفع الإلكتروني مستقبلاً فتُعالَج بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع ولا تُخزَّن على خوادمنا.

ثالثاً: أغراض استخدام البيانات

إنشاء الحساب وإدارته والتحقق من رقم الجوال وتقديم الخدمة.
إدارة الاشتراك والتواصل معك بشأن حسابك والخدمة عبر واتساب أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
تشغيل مزايا النظام، ومنها الربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عند تفعيلك له، وقراءة المستندات آلياً، والمزايا الذكية.
تحسين الخدمة وتحليل الاستخدام ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية النظام.
إرسال العروض والرسائل التسويقية، ويمكنك طلب إيقافها في أي وقت.
الامتثال للأنظمة والاستجابة لطلبات الجهات المختصة وحماية حقوق المؤسسة.

ويحق للمؤسسة استخدام البيانات المجمّعة أو مجهولة الهوية التي لا تحدد شخصك لأي غرض.

رابعاً: بيانات عملائك وموظفيك

البيانات التي تُدخلها عن عملائك أو مورديك أو موظفيك أو غيرهم تكون أنت المسؤول عنها وحدك، وتعالجها المؤسسة نيابةً عنك لغرض تقديم الخدمة. وتقر بأنك حصلت على ما يلزم من موافقات أو أسس نظامية لجمعها وإدخالها ومعالجتها، وتتحمل وحدك أي مطالبة تتعلق بها.

خامساً: مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات بالقدر اللازم مع:

مزوّدي الاستضافة والبنية التحتية السحابية.
مزوّدي خدمات الاتصال لإرسال رموز التحقق والرسائل، مثل Authentica (الرسائل النصية وواتساب) وResend (البريد الإلكتروني).
مزوّدي خدمات الذكاء الاصطناعي، مثل Google Gemini وAnthropic Claude وOpenAI، عند استخدامك لقراءة المستندات آلياً أو المزايا الذكية، إذ تُرسَل إليهم المستندات أو البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك.
أدوات التحليل مثل Google Analytics وGoogle Tag Manager، وخدمات تحديد الموقع التقريبي من عنوان IP.
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والمنصات والجهات التي تربطها بحسابك بنفسك (مثل سلة وزد وWooCommerce والبنوك)، وتخضع معالجتها لسياساتها.
مزوّدي الدفع الإلكتروني إن أُتيح.
الجهات الحكومية أو القضائية عند الطلب النظامي، أو عند الحاجة لحماية حقوق المؤسسة.
أي جهة تنتقل إليها ملكية البرنامج أو تشغيله.

ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية ممارسات هذه الأطراف أو سياساتها.

سادساً: نقل البيانات خارج المملكة

تُستضاف الخدمة حالياً على خوادم خارج المملكة العربية السعودية (في الاتحاد الأوروبي)، وقد يعالج بعض مزوّدي الخدمات المذكورين البيانات في دول أخرى منها الولايات المتحدة الأمريكية. وباستخدامك للخدمة فإنك توافق على نقل بياناتك وتخزينها ومعالجتها خارج المملكة.

سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات طوال مدة استخدامك للخدمة، وبعدها للمدة التي تقدّرها المؤسسة أو يقتضيها النظام.
يحق للمؤسسة حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها في أي وقت، لا سيما بيانات الحسابات التجريبية أو غير النشطة أو المنتهية اشتراكاتها، ودون إشعار. ولا تلتزم المؤسسة بالاحتفاظ بالبيانات أو استعادتها لأي مدة.
أنت المسؤول وحدك عن الاحتفاظ بنسخ من بياناتك وفواتيرك وسجلاتك المحاسبية والضريبية للمدد التي تفرضها الأنظمة، ومنها متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وعن تصديرها قبل انتهاء اشتراكك.

ثامناً: حقوقك

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية وفي الحدود التي يقررها، لك الحق في:

العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
طلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها.
طلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها.
الرجوع عن موافقتك على المعالجة القائمة على الموافقة.

يمكنك تقديم طلبك عبر صفحة التواصل، وتتعامل معه المؤسسة وفقاً للنظام. وقد يترتب على طلب الإتلاف أو الرجوع عن الموافقة تعذّر استمرار تقديم الخدمة. ولك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا").

تاسعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع والنظام (مثل جلسة تسجيل الدخول) ولتحليل الاستخدام. ويمكنك التحكم فيها من إعدادات متصفحك، وقد يؤدي تعطيلها إلى توقف بعض الوظائف.

عاشراً: أمن البيانات

تتخذ المؤسسة ما تراه مناسباً من إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، ومنها تشفير الاتصال بين متصفحك والنظام (HTTPS). ولا يوجد نظام آمن بالكامل، ولا تضمن المؤسسة سرية البيانات أو سلامتها أو عدم فقدها أو عدم الوصول غير المصرح به إليها، ويخضع ذلك لأحكام إخلاء المسؤولية الواردة في شروط الخدمة. وأنت المسؤول عن حماية بيانات دخولك وصلاحيات مستخدميك.

الحادي عشر: صغار السن

الخدمة موجهة للمنشآت ولا تُقدَّم لمن هم دون 18 عاماً، ويحق للمؤسسة حذف أي بيانات يتبيّن أنها تخصهم.

الثاني عشر: تعديل السياسة

يحق للمؤسسة تعديل هذه السياسة في أي وقت، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها في هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر موافقة عليها.

الثالث عشر: أحكام عامة والتواصل

تسري أحكام هذه السياسة إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به في المملكة العربية السعودية، ولا تُنشئ أي ضمان أو التزام على المؤسسة يتجاوز ما يفرضه النظام.

المؤسسة: مؤسسة رهام عبد اللطيف عبد الوهاب
رقم السجل التجاري: 7031970077
الدولة: المملكة العربية السعودية

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة ببياناتك، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.