شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026/10/13

أولاً: المقدمة والجهة المالكة

تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") عقداً ملزماً بينك بصفتك مستخدماً ("المستخدم" أو "أنت") وبين مؤسسة رهام عبد اللطيف عبد الوهاب، سجل تجاري رقم 7031970077، المملكة العربية السعودية، المالكة والمشغّلة لبرنامج دقيق DAQIQ ("دقيق" أو "المؤسسة"). باستخدامك لبرنامج دقيق أو تسجيلك فيه أو اشتراكك في أي من خدماته، فإنك تقر باطلاعك على هذه الاتفاقية وفهمك الكامل لمحتواها وموافقتك الصريحة عليها. وإن لم توافق على أي بند منها فعليك التوقف فوراً عن استخدام النظام.

ثانياً: التعريفات

دقيق (DAQIQ): برنامج محاسبي سحابي مملوك ومُدار من قبل المؤسسة، يقدم أدوات للمحاسبة وإدارة المبيعات والفوترة الإلكترونية والتقارير وإدارة الأعمال.

النظام / البرنامج / الخدمة: منصة دقيق السحابية وجميع التطبيقات أو الأدوات أو المزايا المرتبطة بها، المدفوعة منها والمجانية والتجريبية.

المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بإنشاء حساب في دقيق أو استخدام خدماته.

ثالثاً: أهلية استخدام الخدمات

باستخدامك للنظام، فإنك تقر وتتعهد بما يلي:

  1. أنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية.
  2. أنك لم تُمنع سابقاً من استخدام النظام أو يُوقف حسابك بسبب مخالفة.
  3. أنك لن تستخدم النظام بغرض منافسة دقيق أو تحليل بنيته التقنية أو استنساخه.
  4. أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن نشاط منشأتك والتزامها بالأنظمة المعمول بها.

رابعاً: التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بما يلي:

  1. الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في الدولة التي يستخدم فيها النظام، بما في ذلك أنظمة الفوترة الإلكترونية والضرائب (متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك "ZATCA" في المملكة العربية السعودية إن انطبقت). والمستخدم وحده المسؤول عن صحة فواتيره وإقراراته وبياناته المحاسبية والضريبية ومطابقتها للأنظمة.
  2. تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.
  3. الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير، ويتحمل وحده كل ما يترتب على استخدام حسابه.
  4. عدم استخدام النظام في أي أنشطة غير مشروعة أو احتيالية.
  5. عدم محاولة اختراق النظام أو تعطيله أو العبث به تقنياً.
  6. عدم نسخ أو إعادة بيع أو تأجير أو إعادة توزيع النظام أو أي جزء منه دون إذن كتابي مسبق من المؤسسة.
  7. الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناته خارج النظام بصفة دورية، فهو المسؤول الوحيد عن ذلك.

خامساً: الاشتراك والتجديد

  1. يرتبط الوصول إلى الخدمات المدفوعة بمدة الاشتراك التي يختارها المستخدم ويسدد رسومها، وقد تُقدَّم الخدمة لفترة تجريبية محدودة تنتهي بانتهاء مدتها دون أي التزام على المؤسسة بتمديدها.
  2. يُجدَّد الاشتراك بسداد رسوم مدة جديدة. وإذا أُتيح التجديد التلقائي عبر وسيلة دفع إلكترونية، يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم يقم المستخدم بإلغائه قبل تاريخ التجديد.
  3. يحق للمؤسسة تعليق الحساب أو إيقافه عند انتهاء مدة الاشتراك أو عدم السداد.
  4. يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك أو عدم تجديده في أي وقت عبر التواصل مع الدعم، ويسري الإلغاء من نهاية الفترة المدفوعة دون أي استرداد.

سادساً: الرسوم وأحكام الدفع

  1. تُحدَّد رسوم الاشتراك وفق خطط الأسعار المعلنة في موقع دقيق وقت الاشتراك أو التجديد.
  2. يلتزم المستخدم بسداد الرسوم عبر وسائل الدفع المتاحة.
  3. في حال التجديد التلقائي، يفوّض المستخدم المؤسسة بخصم رسوم الاشتراك من وسيلة الدفع المسجّلة.
  4. تحتفظ المؤسسة بحق تعديل الأسعار وخطط الاشتراك وإضافة أو إلغاء أي ميزة في أي وقت.
  5. لا تشمل الرسوم أي رسوم حكومية أو ضريبية يفرضها النظام، ويتحمّلها المستخدم إن وُجدت.

سابعاً: عدم استرداد الرسوم

جميع الرسوم المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترداد أو التعويض أو الاحتساب لاحقاً، سواء عن فترة لم تُستخدم أو عن خدمة لم تُستغل بالكامل، وأياً كان سبب الإلغاء أو الإيقاف. وأي استرداد أو تعويض أو خصم تمنحه المؤسسة استثناءً هو منحة تقديرية لا تُنشئ أي حق أو التزام عليها ولا تُلزمها بتكراره.

ثامناً: نطاق الترخيص

تمنحك المؤسسة ترخيصاً محدوداً، غير حصري، غير قابل للتحويل، قابلاً للإلغاء في أي وقت، لاستخدام النظام لأغراضك التجارية الداخلية فقط. ولا يحق لك:

تاسعاً: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة ببرنامج دقيق، بما في ذلك البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات والمحتوى وقواعد البيانات، هي ملك حصري للمؤسسة. ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن كتابي مسبق.

عاشراً: إخلاء المسؤولية وحدودها

  1. يُقدَّم النظام وجميع خدماته "كما هو" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بالجودة أو الدقة أو الملاءمة لغرض معين أو الاستمرارية أو خلو النظام من الأخطاء أو الانقطاع.
  2. لا تضمن المؤسسة صحة الحسابات أو التقارير أو الفواتير أو الحسابات الضريبية الناتجة عن النظام، ولا مطابقتها لأي نظام أو لمتطلبات أي جهة حكومية. والمستخدم مسؤول عن مراجعتها والتحقق منها قبل اعتمادها.
  3. لا تتحمل المؤسسة ولا مالكها ولا العاملون لديها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار، مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو توقف الأعمال أو الغرامات والعقوبات النظامية، أياً كان سببها، حتى لو أُبلغت باحتمال وقوعها.
  4. لا تلتزم المؤسسة بالاحتفاظ ببيانات المستخدم أو استعادتها أو تصديرها أو نسخها احتياطياً لمدة معينة أو بأي صورة، ويحق لها حذف أي بيانات أو حسابات، لا سيما التجريبية أو غير النشطة أو المنتهية اشتراكاتها، في أي وقت ودون إشعار.
  5. لا تلتزم المؤسسة بتقديم أي مستوى من الدعم الفني أو التحديثات أو زمن الاستجابة، وأي دعم يُقدَّم هو على سبيل التيسير فقط. ويحق لها إجراء الصيانة أو التطوير أو إيقاف الخدمة أو أي جزء منها مؤقتاً أو نهائياً في أي وقت.
  6. الخدمات والأدوات المجانية والتجريبية تُقدَّم دون أي التزام أو ضمان.
  7. إن وُجد ما يُلزم المؤسسة بالتعويض رغم ما سبق، فلا يتجاوز إجمالي مسؤوليتها في جميع الأحوال المبلغ الذي دفعه المستخدم فعلياً عن آخر شهر من الاشتراك قبل وقوع الواقعة.
  8. تسري هذه الأحكام إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به.

الحادي عشر: الأمان والبيانات

  1. يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به وصلاحيات مستخدميه، وكل ما يُجرى عبر حسابه.
  2. لا يوجد نظام آمن بالكامل، ويقر المستخدم بأنه يستخدم النظام ويرفع بياناته على مسؤوليته الخاصة، ولا تضمن المؤسسة سرية البيانات أو سلامتها أو عدم فقدها أو الوصول غير المصرح به إليها.
  3. تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، وهي لا تُنشئ أي ضمان إضافي على المؤسسة.

الثاني عشر: التعويض

يتعهد المستخدم بتعويض المؤسسة ومالكها والعاملين لديها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو غرامات أو تكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامه للنظام أو مخالفته لهذه الاتفاقية أو للأنظمة أو عن أي مطالبة من طرف ثالث تتعلق ببياناته أو أنشطته.

الثالث عشر: إنهاء الاتفاقية

  1. يحق للمؤسسة إنهاء هذه الاتفاقية أو تعليق حساب المستخدم أو تقييد وصوله أو إيقاف الخدمة عنه، في أي وقت ولأي سبب أو دون سبب، ودون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية أو التزام بالتعويض أو الاسترداد.
  2. يجوز للمستخدم إنهاء الاتفاقية بإيقاف استخدام النظام وإلغاء اشتراكه وفق المادة الخامسة.
  3. يترتب على الإنهاء تعليق الوصول إلى النظام، وتستمر الأحكام التي بطبيعتها تبقى سارية، ومنها الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والتعويض وتسوية المنازعات.

الرابع عشر: تعديل الشروط

تحتفظ المؤسسة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت وبإرادتها المنفردة، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها في هذه الصفحة. ويعد استمرار استخدامك للنظام بعد النشر موافقة على الشروط المعدّلة، وعليك مراجعتها دورياً.

الخامس عشر: أحكام عامة

  1. تمثّل هذه الاتفاقية كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن استخدام النظام، وتلغي أي اتفاق أو وعد أو تواصل سابق، شفهياً كان أو كتابياً.
  2. إذا ثبت بطلان أي بند أو عدم قابليته للتنفيذ، يُعدَّل بالقدر اللازم لإنفاذه ويبقى باقي البنود سارياً.
  3. عدم ممارسة المؤسسة لأي حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.
  4. لا يجوز للمستخدم التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها للغير، وللمؤسسة ذلك دون الرجوع إليه.

السادس عشر: القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع، يُسعى لحلّه ودياً، وفي حال تعذّر ذلك يُحال إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

السابع عشر: بيانات المؤسسة والتواصل

المؤسسة: مؤسسة رهام عبد اللطيف عبد الوهاب
رقم السجل التجاري: 7031970077
الدولة: المملكة العربية السعودية

للاستفسارات المتعلقة بهذه الاتفاقية، يمكن التواصل عبر صفحة التواصل. ولا يُعدّ التواصل أو الرد عليه التزاماً على المؤسسة بأي شيء.